Content Designer Senior Conversacional e IA — Remoto - LATAM — Tech Software - IA

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Tecnosoftware busca un Content Designer Senior especializado en IA Conversacional para liderar proyectos de diseño de experiencias conversacionales. El rol implica diseñar flujos y diálogos end-to-end para chatbots, asistentes virtuales y automatizaciones, trabajando de forma autónoma junto a equipos de UX, Producto, Diseño y Tecnología. Se requiere analizar métricas clave como NPS, CSAT, CES, adopción y abandono, diseñar estrategias de contenido potenciadas por IA, LLMs y NLP, e investigar, testear y documentar decisiones para impulsar mejoras continuas.

¿Por qué deberías aplicar?

Esta posición te permite estar a la vanguardia de la IA conversacional, liderando proyectos que combinan diseño estratégico con tecnología de punta. Tendrás la oportunidad de diseñar experiencias desde cero, influir en productos digitales y desarrollar expertise en un campo de alta demanda. Es una oportunidad para crecer como líder en contenido conversacional mientras trabajas con las últimas herramientas de IA.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Content Design/UX Writing con enfoque conversacional
• Diseño de flujos y diálogos para chatbots y asistentes virtuales
• Análisis de métricas (NPS, CSAT, CES, adopción, abandono)
• Estrategias de contenido con IA, LLMs y NLP
• Design Thinking y metodologías ágiles
• Herramientas: Figma, Miro, IA generativa/conversacional
• Soft skills: ownership, pensamiento estratégico, data-driven

Tips prácticos para este puesto

• Prepara un portafolio que muestre flujos conversacionales completos, desde investigación hasta métricas de impacto
• Domina Figma para prototipar diálogos y Miro para mapear journeys
• Familiarízate con frameworks de IA conversacional como Rasa, Dialogflow o Microsoft Bot Framework
• Practica storytelling con datos: cómo tus diseños mejoraron métricas clave
• Investiga tendencias en LLMs (como GPT) y cómo aplicarlas en diseño de contenido

Recursos recomendados

• Tools: Figma, Miro, ChatGPT para prototyping, Hotjar para análisis de usuario
• Librerías: Conversational Design Institute, UX Writing Hub
• Documentación: Google's Conversation Design Guidelines, Microsoft Bot Framework docs
• Influencers: John Maeda (design+tech), Erika Hall (content strategy), Carrie Cai (AI+UX)
• Cursos: "Conversational Design" en Interaction Design Foundation, "AI for Everyone" en Coursera

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe un flujo conversacional que diseñaste y cómo mediste su éxito" - Tip: Enfócate en el proceso end-to-end (investigación, diseño, métricas) y resultados concretos
• "¿Cómo integrarías IA generativa en una estrategia de contenido existente?" - Tip: Menciona casos de uso específicos (ej: personalización, escalabilidad) y consideraciones éticas
• "Háblame de un proyecto donde lideraste con autonomía y enfrentaste desafíos" - Tip: Usa el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) y destaca tu rol estratégico

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Junior | $1,500 - $2,500 | | Mid | $2,500 - $4,000 | | Senior | $4,000 - $7,000 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Si la empresa no tiene una estrategia clara de IA o solo usa chatbots básicos - Pregunta en la entrevista sobre su roadmap de IA conversacional y casos de éxito
• Bandera roja 2: Falta de métricas definidas para medir el impacto del contenido - Investiga antes si tienen dashboards de NPS/CSAT y cómo los usan para decisiones
• Bandera roja 3: Autonomía limitada en un rol que requiere liderazgo - Señal de advertencia: si mencionan micro-management o falta de ownership real en el equipo