- Presencial · San Juan, Puerto Rico
- Tiempo completo
- Semi senior
Publicada
Descripción del puesto
Sobre el puesto
CVM Analyst para sumarse al equipo de Customer Value Management en San Juan, PR. El rol es presencial y opera sobre datos de clientes en una empresa de telecomunicaciones. Buscan a alguien que transforme datos crudos en insights accionables para retención y crecimiento.
Requisitos
- Bachelor's en Administración, Economía, Estadística, Ciencias de la Computación, Data Science o afines (Master's deseable)
- 2–5 años en estrategia, producto, optimización de valor al cliente o roles analíticos
- SQL y Python sólidos; Tableau o Power BI para visualización
- Estadística y métodos cuantitativos
- Bilingüe (inglés y español)
Responsabilidades
- Analizar datos de clientes para detectar patrones de comportamiento, oportunidades de crecimiento y riesgos de churn
- Monitorear KPIs de CVM y métricas de negocio
- Diseñar y analizar campañas de marketing segmentadas
- Construir modelos predictivos para cross-sell, up-sell y churn
- Comunicar hallazgos a audiencias técnicas y no técnicas
Habilidades
- SQL
- Python
- Tableau
- Power BI
- Estadística
- Métodos cuantitativos
- Modelos predictivos
- Análisis de datos
- CVM
- Customer Value Management