Confluence Expert Senior — Híbrido - CDMX, GDL o Edo de México — Seguros -

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Zurich está buscando un Confluence Expert Senior para unirse a su equipo. Se requiere inglés avanzado y 4 años de experiencia en configuración de proyectos (Scrum, Kanban, híbridos, custom), definición y ajuste de workflows, tipos de issue, campos personalizados, reglas de automatización y permisos. Además, administración avanzada de esquemas, plantillas y tableros, definición y mantenimiento de estándares y convenciones para el uso de Jira y Confluence, monitoreo del cumplimiento de políticas de gobierno y seguridad en la herramienta, extracción, análisis y visualización de métricas clave (progreso, productividad, SLA, etc.), y construcción de dashboards. Se valora experiencia comprobable administrando Jira y Confluence, preferiblemente con certificación Atlassian. La contratación es 100% nómina PL y superiores, con modalidad teletrabajo híbrido (acudir un día a la semana a la oficina). Solo para residentes en CDMX, GDL o Edo de México.

¿Por qué deberías aplicar?

Esta es una oportunidad para trabajar en una empresa líder en seguros a nivel global, donde podrás aplicar tu expertise en Confluence y Jira para optimizar procesos y mejorar la productividad de equipos ágiles. Aprenderás sobre gobernanza de herramientas Atlassian en un entorno corporativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades en análisis de métricas y dashboards. Si buscas un rol donde tu trabajo impacte directamente en la eficiencia operativa y la toma de decisiones, esta vacante es para ti.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Habilidades técnicas: Configuración avanzada de Confluence y Jira, workflows personalizados, automatización, esquemas, plantillas, dashboards, métricas (SLA, productividad).
• Soft skills: Comunicación efectiva en inglés, atención al detalle, pensamiento analítico, capacidad para definir estándares y convenciones.

Tips prácticos para este puesto

• Prepara tu portafolio: Documenta proyectos donde hayas configurado workflows complejos o dashboards en Confluence/Jira, incluyendo métricas de impacto.
• Certificaciones: Si tienes certificación Atlassian (ej: ACP-620), destácala en tu CV y entrevista.
• Practica inglés: Prepara ejemplos de cómo has comunicado políticas o estándares en inglés en entornos corporativos.

Recursos recomendados

• Tools: Atlassian Confluence, Jira Software, Jira Service Management, plugins como ScriptRunner o Automation for Jira.
• Documentación: Atlassian Documentation, Community Forums, blogs como Modus Create o Valiantys.
• Cursos: Atlassian University (ACP-620), cursos en Udemy sobre administración avanzada de Jira y Confluence.
• Influencers: Sigue a expertos en LinkedIn como Matt Doar o Rachel Wright para tips de gobernanza Atlassian.

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• Pregunta 1: "Describe un proyecto donde hayas configurado workflows personalizados en Confluence o Jira. ¿Qué desafíos enfrentaste y cómo los resolviste?"
• Tip: Enfócate en el impacto (ej: reducción de tiempos, mejora en métricas) y menciona herramientas específicas usadas.
• Pregunta 2: "¿Cómo manejas la definición de estándares y convenciones para equipos que usan Jira y Confluence?"
• Tip: Explica tu proceso de colaboración con stakeholders, documentación y monitoreo de cumplimiento.
• Pregunta 3: "¿Qué métricas clave monitoreas para evaluar productividad o SLA en proyectos, y cómo las visualizas?"
• Tip: Menciona dashboards específicos (ej: en Jira Service Management) y cómo usas los datos para tomar decisiones.

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Mid | $2,500 - $3,500 | | Senior | $3,500 - $5,000 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. Para roles en seguros corporativos en México, los rangos pueden ser más altos debido a la especialización en herramientas Atlassian.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Si la empresa no tiene políticas claras de gobernanza para Confluence/Jira, preguntar en la entrevista sobre cómo manejan el cumplimiento y seguridad.
• Bandera roja 2: Si hay alta rotación en el equipo de administración de herramientas, investigar en LinkedIn o Glassdoor reviews sobre estabilidad laboral.
• Bandera roja 3: Si no ofrecen capacitación o soporte para certificaciones Atlassian, preguntar sobre oportunidades de desarrollo profesional y actualización de skills.