Especialista Operativo CRM SAP — Presencial - Tlalpan, CDMX — Tecnología - SAP CRM, Marketing

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Satoritech busca un Especialista Operativo CRM con experiencia en SAP CRM para unirse a su equipo en modalidad presencial en Tlalpan, CDMX. El rol se enfoca en la ejecución y operación diaria de campañas, automatizaciones simples, segmentaciones básicas y reporteo operativo, participando activamente en entornos de CRM y Marketing Automation.

Responsabilidades clave:

• Configuración y ejecución de campañas en SAP CRM
• Automatizaciones simples y validación operativa previa a lanzamientos
• Monitoreo de campañas y seguimiento a incidencias
• Elaboración de reportes con métricas básicas

Requisitos indispensables:

• Licenciatura en Sistemas, TI o carrera afín
• Mínimo 5 años de experiencia en operación de CRM o plataformas de Marketing Automation
• Experiencia indispensable en SAP CRM y ejecución de campañas digitales
• Manejo de segmentaciones y datos a nivel operativo

Deseable: Salesforce CRM, Emarsys, Excel intermedio y conocimientos básicos de HTML

Salario: $45,000 netos Prestaciones: Prestaciones de Ley + SGMM

¿Por qué deberías aplicar?

Esta posición te permite especializarte en el ecosistema SAP CRM, una de las plataformas más robustas del mercado empresarial. Trabajarás en la operación diaria de campañas de marketing, donde cada automatización y segmentación que configures impactará directamente en la estrategia comercial de la empresa. Es una oportunidad para profundizar en el lado operativo del CRM, desarrollando habilidades en reporteo y métricas que son altamente valoradas en el mercado tech. Si buscas estabilidad laboral con una empresa que valora la experiencia en sistemas legacy como SAP, este rol es para ti.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Técnicas: SAP CRM, ejecución de campañas digitales, segmentación de datos, reporteo operativo, validación de procesos
• Soft skills: Atención al detalle, capacidad analítica, organización, comunicación efectiva para seguimiento de incidencias

Tips prácticos para este puesto

• Prepara casos de éxito: Documenta ejemplos concretos de campañas que hayas ejecutado en SAP CRM, incluyendo métricas de impacto
• Domina el reporteo: Practica la creación de dashboards simples que muestren KPIs básicos de campañas (open rates, conversiones, ROI)
• Actualiza tu conocimiento de SAP: Revisa las últimas actualizaciones de SAP CRM, especialmente en módulos de marketing automation

Recursos recomendados

• Documentación oficial: SAP CRM Documentation en help.sap.com
• Cursos: "SAP CRM Technical Training" en Udemy
• Comunidad: Grupos de LinkedIn sobre SAP CRM y Marketing Automation
• Herramientas: Excel para análisis de datos, herramientas de testing de correos electrónicos

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe tu experiencia configurando una campaña en SAP CRM desde cero" - Tip: Estructura tu respuesta en fases: planificación, configuración técnica, segmentación, testing y lanzamiento
• "¿Cómo manejas una incidencia crítica durante una campaña activa?" - Tip: Menciona tu proceso de escalamiento, comunicación con stakeholders y medidas correctivas inmediatas
• "¿Qué métricas consideras más importantes para reportar el éxito de una campaña de email marketing?" - Tip: Enfócate en métricas operativas como deliverability, open rates, click-through rates y conversiones

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Junior | $1,200 - $1,800 | | Mid | $1,800 - $2,500 | | Senior | $2,500 - $3,500 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. El salario ofrecido ($45,000 MXN ≈ $2,650 USD) se alinea con el rango Senior para México.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Falta de procesos documentados - Pregunta en la entrevista: "¿Tienen documentados los flujos de trabajo para la ejecución de campañas?"
• Bandera roja 2: Sobrecarga operativa sin crecimiento - Investiga antes de aceptar: Revisa si el equipo tiene oportunidades de certificación en SAP o proyectos de mejora continua
• Bandera roja 3: Dependencia excesiva de sistemas legacy - Señal de advertencia común: Si mencionan que "todo se hace manualmente" o no hay planes de modernización del stack tecnológico