Desarrollador ServiceNow — Remoto - LATAM — Enterprise Tech - ServiceNow, ITSM, Integraciones

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Micro-Talent busca un ServiceNow Developer para un proyecto enterprise de alto impacto. El rol es 100% remoto desde LATAM con modalidad contractor y rate abierto a negociación.

Responsabilidades principales:

• Desarrollar y configurar soluciones en ServiceNow (Client Scripts, Business Rules, Script Includes, UI Policies, Workflows, Flow Designer)
• Trabajar en equipos Agile/SAFe, entregando historias, features y épicas
• Construir y soportar integraciones (REST/SOAP, MID Server, autenticación)
• Participar en automatizaciones y mejoras continuas del ecosistema
• Colaborar con plataformas como Slack (integraciones, workflows, automatización ligera)
• Soportar entorno enterprise con miles de usuarios y +100 sistemas integrados

Requisitos:

• Experiencia sólida en ServiceNow scripting & configuration
• Bases fuertes de ITSM
• Conocimiento en integraciones (APIs, REST/SOAP, auth, MID Server)
• Trabajo en equipos Agile
• Nivel de inglés B2

Nice to have:

• Experiencia con Slack (soporte de apps/workflows, integraciones, automatización)
• Background con APIs, collaboration tools (Teams, bots, webhooks)

¿Por qué deberías aplicar?

Esta no es solo otra vacante de ServiceNow. Es una oportunidad para trabajar en un entorno enterprise real con complejidad auténtica, donde impactarás a miles de usuarios y más de 100 sistemas integrados. Desarrollarás soluciones que realmente escalan, crecerás técnicamente exponiéndote a ecosistemas enterprise completos, y enfrentarás retos que pocos proyectos ofrecen. Si buscas algo más que tareas rutinarias y quieres una experiencia profesional de alto impacto con crecimiento real, este es tu lugar.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• ServiceNow Core: Scripting avanzado (JavaScript), configuración de módulos, administración de plataforma
• Integraciones: REST/SOAP APIs, MID Server, autenticación (OAuth, Basic Auth)
• Metodologías: Agile/SAFe, entrega continua, trabajo en pods
• Soft Skills: Comunicación clara en inglés (B2+), colaboración cross-functional, resolución de problemas complejos

Tips prácticos para este puesto

• Prepara tu portfolio de ServiceNow: Documenta casos donde hayas optimizado workflows, resuelto problemas de escalabilidad o implementado integraciones complejas
• Domina el ecosistema enterprise: Investiga sobre arquitecturas de integración a gran escala, patrones de middleware y mejores prácticas para entornos con +100 sistemas
• Practica el storytelling técnico: En entrevistas, explica no solo QUÉ hiciste, sino POR QUÉ tomaste decisiones técnicas y CÓMO impactaron en el negocio

Recursos recomendados

• Documentación oficial: ServiceNow Developer Portal, API Documentation
• Comunidades: ServiceNow Community, DevsNow LATAM en LinkedIn
• Cursos: ServiceNow Certified Application Developer, Advanced Scripting en Udemy
• Influencers: John Doe (ServiceNow Architect), Jane Smith (Enterprise Integration Expert)

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe tu experiencia con integraciones REST/SOAP en ServiceNow" - Tip: Enfócate en casos reales, menciona desafíos específicos (autenticación, rate limiting, error handling) y cómo los resolviste
• "¿Cómo manejas la escalabilidad en un entorno enterprise con miles de usuarios?" - Tip: Habla de optimización de scripts, caching strategies, y monitoreo de performance usando herramientas nativas de ServiceNow
• "Cuéntame sobre un proyecto Agile/SAFe donde hayas entregado una feature compleja" - Tip: Usa el formato STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado), destaca tu colaboración en el pod y cómo mediste el éxito

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Mid | $3,500 - $5,000 | | Senior | $5,000 - $7,500 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. Para contractor rates, estos rangos pueden ser más altos dependiendo de la negociación.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Falta de claridad en el alcance del proyecto - Qué preguntar: "¿Pueden describir la arquitectura actual de integraciones y los pain points específicos que resolveremos en los primeros 3 meses?"
• Bandera roja 2: Soporte técnico limitado o documentación pobre - Qué investigar: Pregunta sobre el equipo de plataforma, acceso a entrenamientos oficiales de ServiceNow, y procesos de knowledge transfer
• Bandera roja 3: Expectativas poco realistas sobre carga de trabajo - Señal de advertencia: Si mencionan "siempre hay algo urgente" o "trabajamos en modo firefighting constantemente", investiga los procesos de priorización y capacidad del equipo