ServiceNow Developer Senior — Remoto - LATAM — Consultoría Tech - ServiceNow, JavaScript, ITSM, HAM

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Ancient Global busca ServiceNow Experts Senior para dos posiciones clave en modalidad 100% remoto con pago en USD. Se requiere talento con más de 5 años de experiencia desarrollando Scoped Applications desde cero en ServiceNow, dominio experto de JavaScript (Glide API), integraciones REST/SOAP & IntegrationHub, y experiencia sólida en ITSM/ITIL. Para el rol de ServiceNow HAM Pro Specialist, se requiere +4 años en ServiceNow con enfoque en HAM Pro (sn_hamp), model normalization, RFID, hardware workspaces, automatización del lifecycle completo de hardware, e integraciones ITAM/SAM & ServiceNow AI Platform. Se valora certificaciones CSA / CAD / CIS y inglés avanzado.

¿Por qué deberías aplicar?

Esta es una oportunidad para trabajar con una consultora global especializada en ServiceNow, donde podrás desarrollar soluciones empresariales complejas desde cero, integrar sistemas críticos, y certificarte en una de las plataformas más demandadas del mercado. Aprenderás best practices en ITSM, ITAM, y HAM Pro, trabajarás con equipos internacionales, y tendrás exposición a proyectos de alto impacto que potenciarán tu carrera en el ecosistema ServiceNow.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Técnicas: ServiceNow Scoped App Development, JavaScript (Glide API), REST/SOAP APIs, IntegrationHub, ITSM/ITIL frameworks, HAM Pro (sn_hamp), model normalization, RFID, ITAM/SAM integrations
• Soft skills: Comunicación en inglés avanzado, capacidad de análisis, trabajo remoto autónomo, resolución de problemas complejos

Tips prácticos para este puesto

• Certificaciones: Prioriza obtener o destacar certificaciones CSA, CAD, CIS; son diferenciadores clave
• Portafolio: Prepara ejemplos concretos de aplicaciones scoped desarrolladas desde cero, incluyendo arquitectura y casos de uso
• Integraciones: Domina casos de integración real con REST/SOAP y demuestra experiencia en IntegrationHub
• Inglés: Practica technical English para entrevistas y documentación; es requisito no negociable

Recursos recomendados

• Documentación oficial: ServiceNow Developer Portal, Glide API Reference, HAM Pro Documentation
• Comunidades: ServiceNow Community, Stack Overflow (ServiceNow tag), LinkedIn grupos de ServiceNow LATAM
• Cursos: ServiceNow Certified Application Developer (CAD) path en Now Learning, cursos de ITSM/ITAM en Udemy
• Influencers: Follow ServiceNow evangelists y expertos en LinkedIn para trends y best practices

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• Pregunta 1: "Describe tu experiencia desarrollando una Scoped Application desde cero en ServiceNow" - Tip: Explica el proceso completo: requirements gathering, scoping, development with Glide API, testing, deployment, y mantenimiento
• Pregunta 2: "¿Cómo manejas integraciones complejas entre ServiceNow y sistemas externos?" - Tip: Menciona casos específicos con REST/SOAP, uso de IntegrationHub, error handling, y performance optimization
• Pregunta 3: "¿Qué best practices sigues en ITSM/ITIL o HAM Pro implementations?" - Tip: Habla de frameworks como ITIL v4, model normalization en HAM Pro, y cómo aseguras compliance y escalabilidad

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Mid | $3,500 - $5,500 | | Senior | $5,500 - $8,500 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. Roles con certificaciones CSA/CAD/CIS y experiencia en HAM Pro pueden alcanzar rangos superiores.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Si la empresa no valida certificaciones o experiencia real en Scoped Apps - Pregunta en la entrevista: "¿Pueden compartir ejemplos de proyectos anteriores o casos de éxito del equipo?"
• Bandera roja 2: Falta de claridad en procesos de integración o soporte para HAM Pro/ITSM - Investiga antes: Revisa reviews de la empresa en plataformas como Glassdoor y pregunta sobre estructura de soporte y recursos
• Bandera roja 3: Expectativas poco realistas en plazos o scope sin recursos adecuados - Señal de advertencia: Si mencionan "desarrollo rápido" sin mencionar best practices o testing riguroso, pregunta sobre metodologías y ciclos de release"