Site Reliability Engineer Senior — Híbrido - México — Enterprise - Observabilidad, Alta Disponibilidad, ITIL

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Forte Innovation está buscando un Site Reliability Engineer Senior para entornos enterprise de alta disponibilidad y operación crítica. Se requiere experiencia en observabilidad, ITIL, redes y gestión de servicios. La posición es híbrida en México, ideal para profesionales con background en infraestructura, operaciones y servicios TI.

¿Por qué deberías aplicar?

Esta es una oportunidad para trabajar en entornos enterprise de misión crítica donde tu expertise en observabilidad y alta disponibilidad impactará directamente en la estabilidad de sistemas empresariales. Aprenderás metodologías de clase mundial como ITIL y SRE, desarrollando habilidades que son altamente valoradas en el mercado tech global.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Observabilidad: Monitoreo, logging, tracing (herramientas como Prometheus, Grafana, ELK Stack)
• Alta disponibilidad: Arquitecturas resilientes, disaster recovery, load balancing
• ITIL/ITSM: Gestión de incidentes, problemas, cambios y releases
• Networking: Conocimiento de redes voice/data, seguridad, performance
• Soft skills: Comunicación clara bajo presión, pensamiento analítico, liderazgo técnico

Tips prácticos para este puesto

• Prepara casos de éxito: Ten ejemplos concretos de cómo implementaste observabilidad que mejoró MTTR (Mean Time To Recovery)
• Demuestra conocimiento de ITIL: Explica cómo has aplicado procesos de gestión de servicios en proyectos anteriores
• Muestra pensamiento SRE: Habla sobre SLIs, SLOs, error budgets y cómo balances desarrollo vs estabilidad

Recursos recomendados

• Herramientas: Prometheus, Grafana, Datadog, Splunk, ServiceNow
• Documentación: Google SRE Book, ITIL 4 Foundation Guide
• Influencers: Charity Majors (Honeycomb), Liz Fong-Jones, John Allspaw
• Cursos: Coursera "Google Cloud SRE", LinkedIn Learning "ITIL 4 Foundation"

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe cómo implementarías observabilidad en un sistema legacy" - Tip: Enfócate en incremental adoption, starting with critical metrics, and demonstrating ROI through reduced downtime.
• "¿Cómo manejas un incidente crítico a las 3 AM?" - Tip: Describe tu proceso estructurado: alert triage, communication protocol, root cause analysis, and post-mortem culture.
• "¿Cómo balances feature development con reliability work?" - Tip: Mention error budgets, blameless post-mortems, and how you collaborate with development teams on reliability as a shared responsibility.

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Junior | $2,500 - $3,500 | | Mid | $3,500 - $5,000 | | Senior | $5,000 - $7,500 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Si preguntan sobre on-call rotaciones pero no mencionan compensación o tiempo de recuperación - Pregunta en la entrevista: "¿Cómo compensan el tiempo on-call y cuál es la política de tiempo libre después de un incidente nocturno?"
• Bandera roja 2: Empresas que mencionan "alta disponibilidad" pero tienen sistemas legacy sin documentación - Investiga antes: Pregunta sobre el estado de la documentación, runbooks, y procesos de knowledge transfer.
• Bandera roja 3: Roles SRE que en realidad son solo operaciones de monitoreo sin capacidad de influir en la arquitectura - Señal de advertencia: Si en la descripción no hay mención de colaboración con equipos de desarrollo o capacidad de implementar cambios estructurales.