Senior Experience Strategist — Remoto - LATAM — Agencia Digital - UX Strategy, Research, Journey

Descripción del puesto

Sobre la vacante

CourtAvenue LATAM busca un Senior Experience Strategist en modalidad freelance 100% remota para unirse a un nuevo proyecto. El rol requiere experiencia sólida en UX/Experience Strategy, incluyendo research, journey mapping y service blueprints, con capacidad para definir roadmaps estratégicos y conectar la experiencia del usuario con KPIs de negocio. Se requiere inglés avanzado para trabajar con equipos internacionales, con disponibilidad flexible por objetivos. La posición está abierta principalmente para candidatos en Argentina o México.

¿Por qué deberías aplicar?

Esta es una oportunidad para trabajar en una agencia digital internacional en proyectos innovadores donde podrás aplicar estrategias de experiencia de usuario que impacten directamente en los resultados de negocio. Aprenderás a conectar investigación cualitativa con métricas de performance, desarrollando habilidades de storytelling con datos y colaborando con equipos multiculturales. Ideal para profesionales que buscan crecimiento en consultoría estratégica y quieren expandir su portafolio con casos de estudio de alto impacto.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• UX Strategy: Definición de visiones de experiencia y roadmaps
• Research cualitativo: Entrevistas, observación, análisis de comportamiento
• Journey mapping y service blueprints: Visualización de procesos y puntos de contacto
• Análisis de datos: Conexión entre métricas de experiencia y KPIs de negocio
• Comunicación en inglés: Presentaciones, workshops y colaboración internacional
• Pensamiento sistémico: Conectar touchpoints, canales y stakeholders

Tips prácticos para este puesto

• Prepara tu portfolio con casos que muestren cómo tu estrategia impactó métricas (ej: aumento en NPS, reducción de churn, mejora en conversión)
• Domina el storytelling con datos: Aprende a presentar insights de research con visualizaciones claras que conecten con objetivos de negocio
• Practica workshops remotos: Herramientas como Miro, FigJam o Mural son esenciales para facilitar sesiones estratégicas
• Investiga la industria del cliente: Antes de la entrevista, investiga tendencias en el sector del proyecto para demostrar pensamiento estratégico

Recursos recomendados

• Tools: Miro, FigJam, Dovetail, Optimal Workshop, Hotjar
• Libros: "The User Experience Team of One" de Leah Buley, "Strategic UX" de Jaime Levy
• Influencers: Jared Spool, NN/g Nielsen Norman Group, Sarah Doody
• Cursos: "UX Strategy" en Interaction Design Foundation, "Business Metrics for UX" en LinkedIn Learning

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Cuéntame un caso donde tu estrategia de UX impactó métricas de negocio" - Prepárate con un caso específico usando el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado), enfocándote en los números
• "¿Cómo priorizarías iniciativas en un roadmap con recursos limitados?" - Menciona frameworks como RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort) o valor vs esfuerzo, demostrando pensamiento crítico
• "Describe tu proceso para alinear stakeholders con diferentes objetivos" - Explica cómo usas workshops de alineación, visualizaciones y métricas compartidas para crear consenso

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Mid | $2,500 - $4,000 | | Senior | $4,000 - $7,000 | | Lead/Principal | $6,000 - $9,000+ |

*Nota: En modalidad freelance, las tarifas por proyecto/hora pueden variar significativamente. Agencias internacionales pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más que el mercado local. Para senior strategists en proyectos de 3-6 meses, el rango típico es $50-100 USD/hora.*

Red flags a considerar

• Cliente sin métricas definidas: Si no pueden articular KPIs de negocio claros, pregunta "¿Cómo miden el éxito de este proyecto actualmente?" para evaluar madurez organizacional
• Scope creep constante: Investiga si tienen procesos de cambio de scope y aprobación de stakeholders; pregunta "¿Cómo manejan cambios en los requerimientos durante el proyecto?"
• Falta de acceso a usuarios: Señal de advertencia si mencionan que la investigación será limitada; pregunta "¿Qué recursos tendré para investigación con usuarios reales?" para validar compromiso con insights cualitativos"