Embajador de Marca Tech — Presencial - Santo Domingo — Retail Digital - Producto Digital,

Descripción del puesto

Sobre la vacante

ONEST está buscando un/a Embajador/a de Marca para representar la empresa en alianza con uno de los retailers más grandes de la República Dominicana. Serás la cara de ONEST en tiendas aliadas, con un papel clave en ayudar a nuevos usuarios a conocer, entender y usar nuestro producto digital. La posición es presencial en Santo Domingo y requiere habilidades de comunicación, empatía y conocimiento técnico básico para explicar soluciones digitales.

¿Por qué deberías aplicar?

Esta es una oportunidad única para ser parte del lanzamiento de una startup tech en el mercado dominicano. Desarrollarás habilidades en customer success, relaciones públicas y ventas técnicas, trabajando directamente con usuarios finales. Crecerás profesionalmente en un entorno dinámico donde tu impacto será visible desde el primer día, construyendo la base de clientes de un producto innovador.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Comunicación clara y persuasiva para explicar productos digitales a usuarios no técnicos
• Empatía y paciencia para guiar a nuevos usuarios en procesos de onboarding
• Conocimiento básico de tecnología para entender y transmitir funcionalidades del producto
• Habilidades de ventas y servicio al cliente para fomentar adopción y retención
• Adaptabilidad para trabajar en entornos retail dinámicos

Tips prácticos para este puesto

• Investiga sobre ONEST y su producto digital antes de la entrevista
• Prepara ejemplos de cómo has explicado conceptos técnicos a audiencias diversas
• Practica demostraciones de producto en escenarios simulados
• Familiarízate con el retail dominicano y su contexto tecnológico

Recursos recomendados

• Herramientas: Canva para materiales visuales, Notion para organización
• Influencers: Seguir líderes en customer success tech como Lincoln Murphy
• Cursos: "Customer Success Fundamentals" en Coursera, "Retail Tech Trends" en LinkedIn Learning
• Documentación: Guías de mejores prácticas en adopción de productos digitales

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe cómo explicarías un producto digital complejo a alguien sin experiencia técnica" - Tip: Usa analogías simples y enfócate en beneficios, no características técnicas.
• "¿Cómo manejarías a un usuario frustrado durante el onboarding?" - Tip: Demuestra empatía, escucha activa y ofrece soluciones paso a paso.
• "¿Qué estrategias usarías para aumentar la adopción del producto en tiendas?" - Tip: Menciona engagement personalizado, materiales de apoyo y seguimiento post-venta.

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Junior | $400 - $700 | | Mid | $700 - $1,200 | | Senior | $1,200 - $1,800 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. Para roles en retail tech local, los rangos pueden ser más bajos pero con beneficios adicionales.*

Red flags a considerar

• Falta de estructura de onboarding para el embajador: Pregunta en la entrevista sobre el entrenamiento y materiales proporcionados para el rol.
• Metas poco realistas de adopción de producto: Investiga el historial de la startup y su penetración en el mercado antes de aceptar.
• Ausencia de soporte técnico continuo: Señal de advertencia si no hay un equipo de soporte para resolver dudas técnicas complejas de usuarios.