Productor Digital Salesforce Marketing Cloud — Híbrido - Chile — Banca Digital - Salesforce Marketing

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Banco Falabella busca un/a Productor/a Digital con perfil híbrido para liderar proyectos digitales y ejecutar comunicaciones con estándar alto a nivel regional. Este rol requiere experiencia en Salesforce Marketing Cloud y dominio sólido de HTML/CSS para email, con buen criterio visual, liderazgo, autonomía y capacidad de trabajar bajo presión.

Responsabilidades principales:

• Diseñar y producir mailings con HTML responsive y CSS
• Dinamización y personalización de contenido
• Crear y mantener rutas/journeys en Salesforce Marketing Cloud
• Liderar ejecución end-to-end de proyectos digitales (coordinación, plazos, calidad)
• Control de calidad (render, links, versiones) y apoyo gráfico
• Manejo de programas Adobe Suite

¿Por qué deberías aplicar?

Esta es una oportunidad para trabajar en una de las instituciones financieras más importantes de Latinoamérica, liderando proyectos digitales a nivel regional. Podrás desarrollar tu expertise en Salesforce Marketing Cloud mientras trabajas en comunicaciones de alto impacto para millones de clientes. Banco Falabella ofrece estabilidad corporativa combinada con proyectos innovadores en el ámbito digital bancario.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Técnicas: Salesforce Marketing Cloud, HTML/CSS para email, Adobe Suite
• Soft skills: Liderazgo, autonomía, capacidad de trabajar bajo presión, buen criterio visual, organización

Tips prácticos para este puesto

• Prepara tu book con ejemplos de mailings responsive que hayas creado
• Demuestra experiencia en rutas/journeys de Salesforce Marketing Cloud con casos específicos
• Muestra tu proceso de control de calidad para comunicaciones digitales
• Investiga las comunicaciones digitales actuales de Banco Falabella para entender su estilo

Recursos recomendados

• Documentación oficial: Salesforce Marketing Cloud Developer Guide
• Herramientas: Litmus para testing de emails, Email on Acid
• Comunidades: Salesforce Trailblazer Community, Email Geeks Slack
• Cursos: Salesforce Marketing Cloud Email Specialist Certification

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe tu experiencia creando rutas/journeys en Salesforce Marketing Cloud" - Prepárate con ejemplos específicos de automatizaciones que hayas implementado, métricas de éxito y desafíos superados.

• "¿Cómo aseguras la calidad en mailings responsive para diferentes dispositivos y clientes de email?" - Menciona herramientas específicas de testing (Litmus, Email on Acid), procesos de revisión y casos donde hayas detectado y solucionado problemas de render.

• "Cuéntame sobre un proyecto digital complejo que hayas liderado end-to-end" - Usa la metodología STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para estructurar tu respuesta, destacando coordinación con equipos, manejo de plazos y resultados medibles.

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Junior | $1,200 - $1,800 | | Mid | $1,800 - $2,500 | | Senior | $2,500 - $3,500 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. En Chile, estos rangos pueden ser ligeramente superiores debido al costo de vida local.*

Red flags a considerar

• Falta de claridad en procesos de aprobación - Pregunta sobre los flujos de aprobación para comunicaciones digitales y tiempos promedio. Si son excesivamente burocráticos o cambiantes, puede indicar ineficiencia organizacional.

• Equipo subdimensionado para el volumen de trabajo - Investiga cuántas personas conforman el equipo de producción digital y qué volumen de comunicaciones manejan mensualmente. Un equipo pequeño con alta carga puede llevar a burnout.

• Tecnología obsoleta o limitada - Pregunta sobre las herramientas actuales de testing, versiones de Salesforce Marketing Cloud en uso y planes de actualización. Trabajar con tecnología desactualizada puede limitar tu crecimiento profesional.