Emerging Business Representative — Remoto - Costa Rica — Tecnología - Salesforce, Ventas Tech, B2B

Descripción del puesto

Sobre la vacante

World Wide Technology (WWT) está buscando un Emerging Business Representative para unirse a su equipo en Costa Rica. En este rol, te enfocarás en ventas B2B con clientes de Norteamérica (EE.UU. y Canadá), manejando solicitudes de compra, renovaciones y oportunidades de venta. Serás responsable del ciclo de ventas completo para transacciones menores, desde cotización hasta cierre, utilizando Salesforce para gestionar oportunidades. Además, apoyarás a los clientes con el portal de pedidos en línea mediante demostraciones y guía proactiva, perfilando y calificando prospectos para impulsar el crecimiento del negocio.

Requisitos clave:

• Mentalidad de ventas: motivado, orientado a resultados y con ganas de cerrar oportunidades.
• Hasta 1 año de experiencia en ventas (venta al por menor o B2C es una ventaja).
• Título universitario.
• Flexibilidad para apoyar a clientes en zonas horarias de EE.UU. y Canadá.
• Pasión por aprender y construir una carrera en ventas.

Beneficios:

• Oportunidades de crecimiento y avance en ventas tecnológicas.
• Empresa global reconocida como Great Place to Work.
• Enfoque en construir relaciones y generar impacto, más allá de solo números.

¿Por qué deberías aplicar?

Esta vacante es tu puerta de entrada al mundo de las ventas tecnológicas en una empresa global líder. En WWT, no solo venderás productos; construirás relaciones significativas con clientes internacionales y desarrollarás habilidades clave en Salesforce y ciclos de venta B2B. Es una oportunidad ideal para quienes buscan iniciar o acelerar su carrera en un entorno dinámico, con mentoría y un camino claro de crecimiento profesional en la industria tech. Aprenderás de expertos, trabajarás con soluciones innovadoras y contribuirás al éxito de una organización reconocida por su cultura laboral.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Habilidades técnicas: Conocimiento básico de Salesforce o CRM similares, manejo de portales de pedidos en línea, comprensión de ciclos de venta B2B.
• Soft skills: Comunicación efectiva en inglés (para interactuar con clientes de EE.UU./Canadá), resiliencia ante objeciones, orientación al cliente, proactividad en la calificación de prospectos.
• Mentalidad: Enfoque en resultados, capacidad para aprender rápido sobre productos tecnológicos, adaptabilidad a diferentes zonas horarias.

Tips prácticos para este puesto

• Prepara tu pitch: Domina los puntos clave de los productos/servicios de WWT para posicionarlos efectivamente en llamadas.
• Optimiza Salesforce: Familiarízate con funciones básicas como creación de oportunidades y seguimiento de clientes; considera cursos gratuitos en Trailhead.
• Gestiona el tiempo: Usa herramientas como Calendly para coordinar reuniones en zonas horarias de EE.UU./Canadá sin conflictos.
• Sé proactivo: No esperes a que los clientes contacten; realiza seguimientos regulares y ofrece valor adicional con demos o recursos.

Recursos recomendados

• Herramientas: Salesforce Trailhead para formación gratuita, HubSpot CRM para práctica, Calendly para gestión de horarios.
• Influencers: Sigue a expertos en ventas tech como Jill Konrath o John Barrows en LinkedIn.
• Cursos: "Fundamentos de Ventas B2B" en Coursera o "Tech Sales 101" en Udemy para reforzar conocimientos.
• Documentación: Revisa guías de mejores prácticas en ventas de Gartner o Forrester para entender tendencias del sector.

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe una situación en la que cerraste una venta difícil. ¿Qué estrategias usaste?"
• Tip: Usa el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para estructurar tu respuesta, destacando cómo superaste objeciones y lograste el cierre.

• "¿Cómo manejas la calificación de prospectos para priorizar oportunidades?"
• Tip: Menciona criterios como presupuesto, autoridad, necesidad y tiempo (BANT), y da un ejemplo de cómo aplicaste esto en ventas anteriores o simuladas.

• "¿Qué sabes sobre WWT y por qué quieres vender en el sector tecnológico?"
• Tip: Investiga la empresa (soluciones, cultura, clientes clave) y conecta tu pasión por las ventas con el impacto de la tecnología en los negocios modernos.

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Junior | $1,200 - $1,800 | | Mid | $1,800 - $2,500 | | Senior | $2,500 - $3,500 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. Para este rol en Costa Rica con clientes de Norteamérica, los salarios pueden estar en el rango medio-alto, dependiendo de la experiencia y desempeño.*

Red flags a considerar

• Falta de claridad en metas y comisiones: Si no especifican objetivos de ventas o estructura de comisiones en la entrevista, pregunta directamente por los KPIs y cómo se mide el éxito para evitar sorpresas.
• Soporte limitado para entrenamiento: Empresas que no ofrecen capacitación en productos o Salesforce pueden indicar alta rotación; investiga si WWT proporciona programas de onboarding y mentoría.
• Carga excesiva de trabajo sin recursos: Señal de alerta si mencionan "hacer de todo" sin herramientas adecuadas; pregunta sobre el tamaño del equipo, herramientas proporcionadas (como licencias de Salesforce) y expectativas realistas de horarios para clientes en diferentes zonas horarias.