QA Engineer Pruebas IVR — Remoto - México — Telecomunicaciones - IVR, Cyara, Octane, SQL,

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Quadrant Technologies busca un QA Engineer especializado en pruebas IVR para unirse a su equipo global. Esta posición es 100% remota exclusiva para candidatos localizados en México, con contrato en el dominio de Telecomunicaciones / IVR / Contact Center.

Requisitos principales:

• Mínimo 4+ años de experiencia en QA con pruebas manuales y automatización funcional
• Dominio del idioma español para validar gramática y precisión léxica en traducciones de texto inglés a audio español (DTMF)
• Experiencia práctica en pruebas IVR incluyendo sistemas de voz y DTMF
• Conocimiento en dominio de telecomunicaciones o contact center (CTI, funcionalidades de agente)
• Experiencia en pruebas de servicios web o API
• Habilidad para escribir consultas SQL para validaciones de datos
• Experiencia previa con herramientas Cyara (creación y ejecución de casos de prueba) y Octane (gestión de pruebas)
• Dominio del inglés y español (oral y escrito)
• Pensamiento analítico, atención al detalle y enfoque en calidad
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborativa en equipos distribuidos

¿Por qué deberías aplicar?

Esta vacante representa una oportunidad única para especializarte en el nicho de pruebas IVR y tecnologías de voz, un sector con alta demanda y poca competencia. Trabajarás con herramientas especializadas como Cyara y Octane que son estándar en la industria de telecomunicaciones, desarrollando habilidades técnicas valiosas y transferibles. Al ser un equipo global, tendrás exposición a proyectos internacionales mientras trabajas desde México, combinando la estabilidad local con la experiencia global. Es el momento perfecto para posicionarte como experto en un área técnica específica con alto valor en el mercado.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Técnicas: Pruebas IVR, sistemas de voz, DTMF, Cyara, Octane, SQL, APIs, pruebas manuales y automatización funcional
• Soft skills: Pensamiento analítico, atención al detalle, comunicación efectiva en inglés y español, trabajo autónomo y colaborativo
• Dominio lingüístico: Validación de gramática y precisión léxica en español, comprensión de traducciones inglés-español

Tips prácticos para este puesto

• Prepara tu portafolio de pruebas IVR: Documenta casos específicos donde hayas trabajado con sistemas de voz, DTMF o herramientas como Cyara
• Practica validaciones lingüísticas: Prepara ejemplos concretos de cómo validas gramática y precisión en traducciones de audio
• Domina las herramientas: Si no tienes experiencia con Cyara u Octane, familiarízate con sus alternativas o toma cursos introductorios
• Enfócate en telecomunicaciones: Investiga tendencias actuales en IVR, contact centers y tecnologías de voz para destacar en entrevistas

Recursos recomendados

• Herramientas: Cyara Documentation, Octane ALM, Postman para pruebas API, SQL Server Management Studio
• Influencers: Follow @IVRTestingExpert, @QASpecialist en LinkedIn
• Cursos: "IVR Testing Fundamentals" en Udemy, "Advanced API Testing" en Coursera
• Comunidades: QA Testing Forums, Telecom Testing Groups en Reddit

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe tu experiencia con pruebas IVR y sistemas de voz" - Enfócate en casos específicos, herramientas utilizadas y resultados obtenidos
• "¿Cómo validas la precisión de traducciones de texto inglés a audio español?" - Explica tu proceso paso a paso, incluyendo validación gramatical y léxica
• "¿Qué experiencia tienes con Cyara y Octane?" - Detalla proyectos concretos, casos de prueba creados y cómo gestionaste el ciclo de pruebas

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Mid | $2,500 - $3,500 | | Senior | $3,500 - $4,500 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. Para este nicho especializado (IVR + telecomunicaciones), los rangos pueden ser 15-20% superiores al QA general.*

Red flags a considerar

• Falta de claridad en el proyecto: Si no pueden explicar específicamente en qué sistemas IVR trabajarás o qué herramientas usarán exactamente - pregunta por el stack tecnológico completo y roadmap del proyecto
• Contrato sin beneficios: Al ser posición por contrato, verifica que incluya prestaciones básicas como vacaciones, aguinaldo y seguro médico - investiga la reputación de Quadrant Technologies en portales como Glassdoor
• Expectativas poco realistas: Si esperan que domines todas las herramientas (Cyara, Octane, SQL, APIs) sin curva de aprendizaje - pregunta sobre el proceso de onboarding y soporte técnico disponible