Asistente de Operaciones y Clientes — Híbrido - Córdoba, Argentina — Fintech Internacional - Mercado

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Agostina Talent está reclutando para una importante Fintech argentina que opera a nivel internacional. Buscamos un Asistente de Operaciones y Clientes para unirse a un equipo dinámico. Esta es una posición full-time (9:30am a 5:30pm) con modalidad híbrida (2 días home office, 3 días en oficina en Zona Norte de Córdoba, cerca del Córdoba Shopping).

Responsabilidades principales:

• Asistencia a clientes de la Fintech (bancos, fondos, agentes de bolsa) para resolver dudas y facilitar el uso de la plataforma.
• Control de transacciones en el mercado de capitales, asegurando que las compras y ventas se registren correctamente en el sistema.
• Prueba de nuevas funciones (testing) desarrolladas por el equipo de programación.
• Capacitación a clientes sobre el uso de herramientas y funcionalidades.
• Elaboración de reportes de mercado diarios para el equipo y clientes.
• Gestión administrativa de documentación para onboarding de nuevos clientes.

Requisitos:

• Estudiante avanzado o egresado de Ciencias Económicas o carreras afines.
• Conocimiento en mercado de capitales y deseos de desarrollarse en el sector.
• Experiencia en atención al cliente (no excluyente).
• Perfil analítico, resolutivo y con habilidades de comunicación.
• Inglés intermedio/avanzado (no excluyente).

Beneficios:

• Oportunidad de hacer carrera en una empresa con proyección internacional.
• Trabajo con clientes de primer nivel (bancos, fondos, agentes de bolsa).
• Entorno híbrido que fomenta el aprendizaje y crecimiento profesional.

¿Por qué deberías aplicar?

Esta vacante es tu puerta de entrada al mundo Fintech internacional. No solo aprenderás sobre mercado de capitales desde dentro, sino que trabajarás con herramientas tecnológicas de vanguardia y clientes de alto nivel. Es la oportunidad perfecta para construir una carrera sólida en un sector en crecimiento, donde podrás desarrollar habilidades técnicas y de negocio que son altamente valoradas en la industria.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Habilidades analíticas: Capacidad para revisar transacciones y detectar discrepancias.
• Comunicación efectiva: Clave para asistir a clientes y capacitar equipos.
• Conocimiento financiero: Entendimiento básico de mercados de capitales y operaciones.
• Atención al detalle: Fundamental en testing y control de documentación.
• Adaptabilidad: Para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.

Tips prácticos para este puesto

• Prepara casos prácticos: Antes de la entrevista, piensa en ejemplos donde hayas resuelto problemas analíticos o de atención al cliente.
• Investiga la empresa: Entiende su plataforma y clientes; muestra interés genuino en el sector Fintech.
• Destaca tu proactividad: En roles junior, la iniciativa para aprender y contribuir marca la diferencia.
• Practica inglés: Aunque no es excluyente, un nivel sólido te abrirá más oportunidades en una empresa internacional.

Recursos recomendados

• Herramientas: Plataformas como Bloomberg o Reuters para entender reportes de mercado (hay versiones de prueba).
• Cursos: "Introducción a los Mercados Financieros" en Coursera o edX.
• Influencers: Sigue a expertos en Fintech en LinkedIn como Marta Cruz (NXTP Ventures) para insights del sector.
• Documentación: Revisa guías básicas de testing de software para familiarizarte con el proceso.

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• Pregunta 1: "Describe una situación donde tuviste que analizar datos complejos para tomar una decisión."

*Tip:* Usa el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) y enfócate en cómo tu análisis llevó a un resultado positivo.

• Pregunta 2: "¿Cómo manejarías un cliente insatisfecho con una funcionalidad de la plataforma?"

*Tip:* Demuestra empatía, escucha activa y un enfoque paso a paso para resolver el problema, destacando la importancia de la comunicación clara.

• Pregunta 3: "¿Qué sabes sobre el mercado de capitales y por qué te interesa este puesto?"

*Tip:* Investiga términos clave como "bonos", "acciones" o "mercado secundario", y vincula tu interés con oportunidades de crecimiento en Fintech.

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Junior | $600 - $1,000 | | Mid | $1,000 - $1,500 | | Senior | $1,500 - $2,500 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. En Argentina, los salarios pueden ajustarse por inflación y condiciones locales.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Si la empresa no ofrece capacitación inicial o mentoría para un rol junior.

*Qué preguntar:* "¿Cómo es el proceso de onboarding y qué apoyo recibiré en mis primeros meses?"

• Bandera roja 2: Alta rotación en el equipo de operaciones, lo que puede indicar sobrecarga de trabajo o mal manejo.

*Qué investigar:* Revisa reviews en LinkedIn o Glassdoor sobre la cultura y estabilidad laboral.

• Bandera roja 3: Expectativas poco claras sobre horarios o disponibilidad, especialmente en modalidad híbrida.

*Señal de advertencia:* Si durante la entrevista evaden preguntas sobre carga laboral o equilibrio vida-trabajo.