Confluence Expert Senior — Híbrido - CDMX, GDL, Edo de México — Seguros y Finanzas - Confluence, Jira, Atlassian, Scrum, Kanban

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Zurich está buscando un Confluence Expert Senior para unirse a su equipo en México. Este rol requiere inglés avanzado y al menos 4 años de experiencia comprobable administrando Jira y Confluence, con preferencia por certificaciones Atlassian. La contratación es 100% nómina para niveles PL y superiores, con modalidad híbrida (un día a la semana en oficina). Solo aplican residentes en CDMX, Guadalajara o Estado de México.

Responsabilidades clave:

• Configuración de proyectos (Scrum, Kanban, híbridos, custom)
• Definición y ajuste de workflows, tipos de issue, campos personalizados, reglas de automatización y permisos
• Administración avanzada de esquemas, plantillas y tableros
• Definir y mantener estándares y convenciones para el uso de Jira y Confluence
• Monitorear el cumplimiento de políticas de gobierno y seguridad en la herramienta
• Extracción, análisis y visualización de métricas clave (progreso, productividad, SLA, etc.)
• Construcción de dashboards

¿Por qué deberías aplicar?

Esta es una oportunidad para trabajar en una multinacional líder en seguros y finanzas con presencia global. Podrás especializarte en la suite Atlassian, desarrollando habilidades en gestión de proyectos ágiles y gobernanza de herramientas empresariales. El rol te permitirá impactar procesos críticos y optimizar la productividad de equipos diversos, mientras creces en un entorno estable y profesional.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Técnicas: Administración avanzada de Confluence y Jira, configuración de workflows, automatización, dashboards, métricas, Scrum/Kanban
• Soft skills: Comunicación efectiva en inglés, pensamiento analítico, atención al detalle, capacidad para definir estándares

Tips prácticos para este puesto

• Destaca tu experiencia con casos concretos: Prepara ejemplos de proyectos que hayas configurado, métricas que hayas mejorado o dashboards que hayas construido
• Certificaciones Atlassian: Si tienes alguna (como ACP-100 o ACP-600), menciónala claramente en tu CV
• CV en inglés: Asegúrate de que tu currículum esté actualizado y en inglés, como solicita la vacante

Recursos recomendados

• Documentación oficial: Atlassian Documentation para Confluence y Jira
• Comunidad: Atlassian Community para mejores prácticas y troubleshooting
• Cursos: Atlassian University para certificaciones
• Herramientas: Plugins como ScriptRunner, Automation for Jira, o herramientas de BI para dashboards

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe un proyecto complejo que hayas configurado en Confluence/Jira y los desafíos que enfrentaste." Tip: Usa el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) y enfócate en métricas de mejora.
• "¿Cómo manejas la gobernanza y seguridad en Confluence para equipos grandes?" Tip: Menciona políticas de permisos, auditorías regulares y capacitación a usuarios.
• "¿Qué métricas consideras clave para medir productividad en proyectos ágiles y cómo las visualizas?" Tip: Habla de velocidades, cumplimiento de SLA, y herramientas como Jira Software o add-ons de BI.

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Mid | $2,500 - $3,500 | | Senior | $3,500 - $5,000 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. En este caso, al ser una multinacional con presencia en México, los rangos pueden ajustarse localmente.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Falta de claridad en procesos de gobernanza. Pregunta en la entrevista: "¿Existen políticas documentadas para el uso de Confluence/Jira, o será parte de mis responsabilidades crearlas desde cero?"
• Bandera roja 2: Sobrecarga de responsabilidades sin soporte. Investiga antes de aceptar: Revisa si hay un equipo dedicado de TI o si serás el único administrador de las herramientas.
• Bandera roja 3: Baja adopción de las herramientas por parte de los equipos. Señal de advertencia común: Si en la entrevista mencionan que los dashboards o métricas no se usan activamente, podría indicar resistencia al cambio o falta de compromiso organizacional.