Confluence Expert — Híbrido - CDMX, GDL o Edo de México — Seguros - Confluence,

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Zurich busca un Confluence Expert con experiencia comprobable en administración de Jira y Confluence. Requisitos clave:

• Inglés avanzado (CV debe estar en inglés)
• 4+ años de experiencia en configuración de proyectos (Scrum, Kanban, híbridos, custom)
• Definición y ajuste de workflows, tipos de issue, campos personalizados, reglas de automatización y permisos
• Administración avanzada de esquemas, plantillas y tableros
• Definir y mantener estándares y convenciones para uso de Jira y Confluence
• Monitorear cumplimiento de políticas de gobierno y seguridad en la herramienta
• Extracción, análisis y visualización de métricas clave (progreso, productividad, SLA, etc.)
• Construcción de dashboards
• Preferible certificación Atlassian
• Contratación 100% nómina (PL y superiores)
• Modalidad híbrida: teletrabajo con un día a la semana en oficina
• Ubicación: residentes en CDMX, Guadalajara o Estado de México

¿Por qué deberías aplicar?

Esta posición te permite especializarte en la suite Atlassian dentro de una de las empresas de seguros más importantes del mundo. No solo administrarás herramientas, sino que definirás estándares y políticas que impactarán en la productividad de equipos completos. Tendrás la oportunidad de crear dashboards y métricas que guiarán decisiones estratégicas, convirtiéndote en un partner estratégico más que un simple administrador técnico. El modelo híbrido te da flexibilidad mientras mantienes conexión con el equipo.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Técnicas: Configuración avanzada de Confluence y Jira, diseño de workflows, automatización, gestión de permisos, extracción de datos, creación de dashboards
• Soft skills: Comunicación clara en inglés, capacidad para establecer estándares, pensamiento analítico, atención al detalle en políticas de seguridad

Tips prácticos para este puesto

• Prepara ejemplos concretos de proyectos que hayas configurado desde cero
• Documenta tus procesos de definición de estándares y convenciones
• Ten a la mano métricas que hayas extraído y cómo las visualizaste
• Si tienes certificación Atlassian, destácala claramente en tu CV
• Practica tu inglés técnico para explicar configuraciones complejas

Recursos recomendados

• Documentación oficial: Atlassian University, Confluence documentation
• Comunidades: Atlassian Community, r/atlassian en Reddit
• Herramientas: Jira Service Management, Confluence Analytics
• Influencers: Mike Cannon-Brookes (co-founder Atlassian), expertos en Atlassian en LinkedIn
• Cursos: Atlassian certifications, cursos de administración avanzada en Udemy

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe cómo configurarías un proyecto Scrum desde cero en Jira" - Explica paso a paso: creación de proyecto, definición de issue types, configuración de workflows, permisos por rol, y cómo integrarías Confluence para documentación

• "¿Cómo aseguras el cumplimiento de políticas de seguridad en Confluence?" - Menciona auditorías regulares, configuración de permisos granulares, monitoreo de accesos, y capacitación a usuarios sobre mejores prácticas

• "¿Qué métricas extraerías para medir productividad de equipos ágiles?" - Habla de velocity, cycle time, lead time, SLA compliance, y cómo visualizarlas en dashboards para diferentes stakeholders

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Mid | $2,500 - $3,500 | | Senior | $3,500 - $5,000 | | Expert/Lead | $5,000 - $7,000 |

*Nota: Zurich siendo empresa multinacional puede ofrecer rangos superiores. Expertos certificados con experiencia en seguros/finanzas pueden negociar hacia el tope del rango. El modelo híbrido en CDMX/GDL suele pagar mejor que 100% remoto para residentes locales.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Falta de claridad en políticas de gobierno - Pregunta en la entrevista: "¿Existe un comité o persona responsable de definir políticas de uso de Atlassian?" Si no hay estructura definida, podrías terminar peleando batallas políticas en lugar de enfocarte en lo técnico.

• Bandera roja 2: Herramientas desactualizadas o sin soporte - Investiga antes: ¿Qué versión de Confluence/Jira usan? ¿Tienen soporte empresarial? Versiones antiguas sin soporte indican falta de inversión en la plataforma.

• Bandera roja 3: Expectativas poco realistas sobre automatización - Señal de advertencia: Si esperan que automatices todo "mágicamente" sin entender los procesos de negocio primero. Pregunta: "¿Cuál es el proceso actual que quieren automatizar y quiénes son los stakeholders?" Si no pueden describirlo, será difícil tener éxito.