Administrador Senior de TI — Presencial - Bogotá — Plataforma de Eventos - Microsoft 365,

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Tuboleta, la plataforma líder que conecta a miles de personas con experiencias únicas en conciertos, festivales y eventos, busca un IT Administrator Senior para asegurar la operación tecnológica diaria. Serás responsable de mantener la estabilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura de TI, gestionando correos, accesos, red, servidores y servicios críticos.

Responsabilidades clave:

• Administrar Microsoft 365 (usuarios, dominios, licencias, correo)
• Gestionar accesos con Entra ID
• Apoyar la operación de servidores y red (VPN, firewalls básicos, VLANs)
• Atender incidentes de infraestructura de segundo nivel
• Coordinar proveedores y procesos de backup y recuperación

Requisitos:

• 3 a 5 años de experiencia como IT Administrator, soporte avanzado o infraestructura
• Experiencia administrando entornos Microsoft 365 en empresas medianas
• Conocimiento operativo en servidores y redes corporativas
• Forma de trabajar ordenada, confiable y orientada a la continuidad del negocio

Valoramos:

• Conocimiento en identidades y accesos (Entra ID)
• Nociones de cloud (Azure/AWS)
• Manejo de incidentes de segundo nivel

Ubicación: Bogotá (presencial)

¿Por qué deberías aplicar?

En Tuboleta, la tecnología es el corazón que hace posibles experiencias inolvidables. Aquí no solo mantendrás sistemas, sino que serás el guardián de momentos que miles de personas recordarán toda su vida. Crecerás en un entorno donde cada mejora en estabilidad o seguridad impacta directamente en la felicidad de los usuarios, desarrollando habilidades en infraestructura crítica para el negocio de eventos y entretenimiento.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Técnicas: Administración avanzada de Microsoft 365, gestión de identidades con Entra ID, operación de redes corporativas (VPN, VLANs), manejo de incidentes de infraestructura
• Soft skills: Orientación al detalle, confiabilidad, pensamiento orientado a la continuidad del negocio, capacidad de coordinación con proveedores

Tips prácticos para este puesto

• Documenta cada proceso de administración de Microsoft 365 que hayas implementado
• Prepara ejemplos concretos de cómo resolviste incidentes críticos de infraestructura
• Investiga sobre la industria de eventos y entretenimiento para entender el contexto de negocio
• Practica explicaciones técnicas a audiencias no técnicas (equipos de eventos, marketing)

Recursos recomendados

• Tools: Microsoft 365 Admin Center, Azure Active Directory, herramientas de monitoreo de red
• Documentación: Microsoft Learn para certificaciones M365, guías de mejores prácticas de Entra ID
• Influencers: Seguir a expertos en infraestructura corporativa en LinkedIn
• Cursos: Certificaciones Microsoft 365 Fundamentals, cursos de redes corporativas

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe cómo manejaste un incidente crítico de infraestructura que afectó la continuidad del negocio" - Tip: Usa el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) y enfatiza cómo priorizaste la recuperación del servicio

• "¿Cómo administras usuarios y permisos en Microsoft 365 para mantener la seguridad?" - Tip: Menciona políticas de acceso mínimo necesario, revisiones periódicas y automatización donde sea posible

• "¿Cómo coordinas con proveedores externos para resolver problemas de infraestructura?" - Tip: Destaca tu capacidad de comunicación clara, establecimiento de SLAs y seguimiento proactivo

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Junior | $800 - $1,200 | | Mid | $1,200 - $1,800 | | Senior | $1,800 - $2,500 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Falta de documentación de procesos - Qué preguntar: "¿Cómo está documentada la administración actual de Microsoft 365 y la red?"
• Bandera roja 2: Sobre carga de trabajo reactiva vs proactiva - Qué investigar: Pregunta sobre la proporción de tiempo dedicado a incendios vs mejoras preventivas
• Bandera roja 3: Infraestructura obsoleta sin planes de modernización - Señal de advertencia: Si mencionan servidores físicos antiguos sin migración a cloud planeada