Consultor Funcional Senior Dynamics 365 CRM — Remoto - LATAM — Consultoría Tech - Dynamics

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Se busca un Consultor Funcional Senior Dynamics 365 CRM para liderar implementaciones completas de soluciones Microsoft. El rol incluye descubrimiento de requerimientos, diseño de soluciones configurando módulos como Sales, Customer Service y Field Service, y extensión de capacidades mediante Power Platform (Power Apps, Automate, Dataverse). También implica liderazgo ágil gestionando backlogs en Azure DevOps y dirigiendo UAT, capacitación y despliegues.

Requisitos:

• 5+ años de experiencia implementando Dynamics 365 CRM/CE
• Dominio avanzado de Microsoft Power Platform
• Nivel avanzado de inglés con habilidades excepcionales de gestión de stakeholders
• Fuerte experiencia en entrega de proyectos ágiles
• Puntos extra por certificaciones Microsoft o experiencia con D365 Contact Center/Omnichannel

Beneficios: Modalidad remota, oportunidad de trabajar con tecnologías líderes de Microsoft y crecimiento en un entorno consultivo.

¿Por qué deberías aplicar?

Esta vacante es tu puerta de entrada a proyectos de alto impacto en transformación digital para empresas globales. Como consultor senior, no solo configurarás sistemas, sino que liderarás la estrategia de CRM desde el descubrimiento hasta el despliegue, desarrollando habilidades en gestión de stakeholders y liderazgo técnico. Aprenderás a integrar Power Platform para crear soluciones personalizadas que resuelvan problemas empresariales complejos, posicionándote como un experto en el ecosistema Microsoft. Es una oportunidad para crecer profesionalmente en un rol que combina tecnología, negocio y consultoría, con exposición a metodologías ágiles y herramientas de vanguardia como Azure DevOps.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Técnicas: Configuración avanzada de Dynamics 365 CRM, Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse), Azure DevOps para gestión de proyectos, comprensión de procesos de negocio en ventas y servicio al cliente.
• Soft skills: Comunicación efectiva en inglés, gestión de stakeholders, liderazgo en talleres, pensamiento analítico para mapear requerimientos.

Tips prácticos para este puesto

• Prepara casos de estudio: Documenta proyectos anteriores de implementación de D365, destacando métricas de éxito y desafíos superados.
• Domina Power Platform: Practica creando apps simples en Power Apps y automatizaciones en Power Automate para demostrar habilidades prácticas.
• Investiga la empresa: Si el correo es @[email protected], busca "Mary Dalmasso" en LinkedIn para entender el contexto de contratación.

Recursos recomendados

• Tools: Microsoft Learn para certificaciones D365, Power Platform Community Forums, Azure DevOps Documentation.
• Influencers: Sigue a expertos en Dynamics 365 como Megan Walker o Jukka Niiranen en LinkedIn.
• Cursos: "Dynamics 365 Fundamentals" en Microsoft Learn, "Power Platform App Maker" en Coursera.

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• Pregunta 1: "Describe un proyecto complejo de Dynamics 365 que hayas liderado, desde el descubrimiento hasta el despliegue." *Tip:* Usa el método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) y enfatiza cómo manejaste stakeholders y métricas de éxito.
• Pregunta 2: "¿Cómo abordarías la integración de Power Platform en una implementación de D365 para un cliente reticente al cambio?" *Tip:* Destaca estrategias de cambio organizacional, pilotos pequeños y demostraciones de valor rápido.
• Pregunta 3: "Explica tu experiencia con Azure DevOps en proyectos ágiles de CRM." *Tip:* Menciona específicamente cómo gestionaste backlogs, sprints y UAT, usando ejemplos concretos de herramientas como tableros Kanban.

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Junior | $1,500 - $2,500 | | Mid | $2,500 - $4,000 | | Senior | $4,000 - $7,000 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. Para este rol senior con Power Platform, el rango puede llegar a $8,000+ en empresas globales.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Si la empresa no proporciona acceso a entornos de desarrollo/sandbox de D365 para pruebas. *Qué preguntar:* "¿Cómo manejan los entornos de prueba y capacitación durante la implementación?"
• Bandera roja 2: Expectativas poco realistas sobre plazos sin considerar descubrimiento detallado. *Qué investigar:* Revisa reviews en Glassdoor o pregúntale a ex-empleados sobre la cultura de gestión de proyectos.
• Bandera roja 3: Falta de soporte para certificaciones Microsoft o desarrollo profesional. *Señal de advertencia:* Si en la entrevista no mencionan oportunidades de capacitación o crecimiento en el ecosistema Microsoft.